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Comprendre l'empathie
- Définitions et neurosciences de l'empathie
- Les différentes formes d'empathie : cognitive, émotionnelle, compassionnelle
- Empathie et performance : le lien démontré
Faites de l'empathie un véritable levier de performance collective. Une journée pour comprendre ses mécanismes, développer une écoute authentique et gérer les situations délicates avec bienveillance et fermeté.
L'essentiel de la formation en un coup d'œil.
Présentiel ou distanciel, selon votre préférence. Le tarif jour reste identique quel que soit le format ; seuls les frais de déplacement s'appliquent en présentiel hors Île-de-France.
2 à 4 semaines à compter de la validation du devis, selon disponibilité des équipes.
Formation dispensée dans les locaux du client. Toute demande d'adaptation pédagogique (rythme, supports) est étudiée au moment de l'inscription — nous contacter au 06 25 67 77 78.
Évaluation à chaud en fin de session + point de suivi à J+30 sur demande, pour mesurer le transfert des compétences en situation réelle.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
Quatre parties complémentaires, des fondamentaux à la mise en pratique.